वेल्स फ़ार्गो खुदरा बैंकिंग उल्लंघनों पर $3.7 बिलियन का भुगतान करेगा

वर्षों से अपने ग्राहकों के साथ वेल्स फ़ार्गो के दुर्व्यवहार के कारण एक और रिकॉर्ड जुर्माना और चेतावनी दी गई है कि जल्द ही व्यापार करने की इसकी क्षमता पर और अधिक प्रतिबंध लग सकते हैं।

कंज्यूमर फाइनेंशियल प्रोटेक्शन ब्यूरो ने कहा कि बैंक मंगलवार को 1.7 अरब डॉलर का जुर्माना और 2 अरब डॉलर के अन्य हर्जाने का भुगतान करने के लिए सहमत हो गया, जो कि पिछले एक दशक में कई तरह के बैंकिंग दुर्व्यवहारों में शामिल था, जिसने लाखों उपभोक्ताओं को नुकसान पहुंचाया है।

उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो के पास दायर एक आदेश के अनुसार, बैंक ने घर और ऑटो ऋण के लिए ग्राहक भुगतानों को गलत तरीके से लागू किया, गलत तरीके से कुछ उधारकर्ताओं की कारों और घरों को वापस ले लिया और ओवरड्राफ्ट शुल्क लगाया, जबकि ग्राहकों के पास अपने बैंक कार्ड से की गई खरीदारी को कवर करने के लिए पर्याप्त पैसा था। फाइलिंग के अनुसार, 2011 से चली आ रही अन्य अपमानजनक प्रथाओं को हटाने के एक बड़े प्रयास के तहत वेल्स फ़ार्गो ने इस वर्ष आचरण बंद कर दिया।

यह जुर्माना नियामक द्वारा लगाया गया अब तक का सबसे बड़ा जुर्माना है, जिसने $1 बिलियन के पिछले रिकॉर्ड को तोड़ दिया, जिसे उसने भी निर्धारित किया था। वेल्स फारगो के खिलाफ कार्रवाई.

निपटान बैंक को संकटों की एक श्रृंखला से निपटने की अनुमति देता है जिसके कारण इसके पूर्व मुख्य कार्यकारी अधिकारी को हटा दिया गया था। टिमोथी स्लोन, 2019 में। मिस्टर स्लोन ने बैंक की प्रतिष्ठा को साफ करने में मदद करने के लिए शीर्ष नौकरी ली, जो आत्म-प्रवृत्त घोटालों से जूझ रहा था, लेकिन वह आलोचना का स्रोत बन गया और चार्ल्स डब्ल्यू द्वारा नौकरी में तीन साल बाद बदल दिया गया। शार्फ। .

लेकिन बैंक को अभी भी अन्य नियामक चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, जिनमें ए फेडरल रिजर्व द्वारा लगाया गया सहमति आदेश 2018 में इसने अपनी वृद्धि को तब तक सीमित रखा जब तक कि इसने अपनी कई समस्याओं को ठीक नहीं कर लिया, और इसी तरह के कारणों से मुद्रा के नियंत्रक कार्यालय द्वारा 2021 में बंधक सर्विसिंग क्षमताओं की सीमा तय कर दी गई।

ब्यूरो ऑफ कंज्यूमर प्रोटेक्शन डायरेक्टर रोहित चोपड़ा ने मंगलवार को संवाददाताओं से कहा कि बैंक के खिलाफ कार्रवाई को “एक संकेत के रूप में नहीं पढ़ा जाना चाहिए कि वेल्स फारगो अपनी लंबे समय से चली आ रही परेशानियों से उबर चुकी है या यहां सीएफपीबी का कारोबार खत्म हो गया है।”

नियामक के साथ अपने समझौते के हिस्से के रूप में, वेल्स फ़ार्गो ने ग्राहकों को प्रतिपूर्ति भी की, गलत तरीके से चार्ज किए गए शुल्क की वापसी की और उन लोगों को कुछ वित्तीय राहत की पेशकश की जिनकी वित्त और क्रेडिट रेटिंग बैंक की प्रथाओं से आहत हुई थी।

नुकसान, जिनमें से कुछ का भुगतान बैंक ने पहले ही करना शुरू कर दिया है, में घर और ऑटो ऋण पर अधिक भुगतान की वापसी शामिल है; जब बैंक उनकी कारों को ले गया और उन्हें उनके घरों पर बंद कर दिया, तो ग्राहकों के मूल्य को खो दिया; और ऑटो ऋण ग्राहकों को “गारंटीकृत संपत्ति संरक्षण” बीमा की पेशकश के बाद अनुचित तरीके से धन वापस करना, जो एकत्र या भुनाए जाने पर उनके बकाया ऋणों और उनकी कारों के मूल्य के बीच के अंतर को कवर करेगा।

कदाचार पीड़ितों के लिए कुछ श्रेणियों में मुआवजा पहले से ही कम होना शुरू हो गया है, लेकिन $2 बिलियन के भुगतान के अन्य हिस्से नए हैं, जिसमें ओवरड्राफ्ट शुल्क में $205 मिलियन का भुगतान करने की आवश्यकता शामिल है।

बैंक अधिकारियों ने मंगलवार को एक बयान में पुष्टि की कि नियामक के साथ नवीनतम समझौते से पता चलता है कि बैंक ने अपनी व्यावसायिक प्रथाओं में सुधार करने में प्रगति की है।

श्री शार्फ ने बयान में कहा, “यह दूरगामी समझौता वेल्स फारगो के परिचालन प्रथाओं को बदलने और इन मुद्दों को हमारे पीछे रखने के हमारे काम में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है।” वेल्स फ़ार्गो “आज एक अलग कंपनी है,” उन्होंने कहा।

उपभोक्ता संरक्षण ब्यूरो ने चेतावनी दी कि बैंक की कड़ी निगरानी की जाएगी क्योंकि यह हाल के उल्लंघनों को समाप्त करने और ठीक करने के लिए काम करता है, और यह जांच करेगा कि बैंक की गतिविधियों पर और प्रतिबंधों की आवश्यकता है या नहीं। श्री चोपड़ा ने एक बयान में कहा कि कार्यालय फेडरल रिजर्व और मुद्रा नियंत्रक कार्यालय सहित अन्य बैंक नियामकों के साथ काम करेगा।

जुर्माने में अनुचित बंधक और ऑटो ऋण शुल्क भी शामिल हैं, वेल्स फ़ार्गो ने ग्राहकों से शुल्क लिया, साथ ही ग्राहकों के बैंक खातों को बहुत तेज़ी से फ्रीज करने और स्वचालित धोखाधड़ी का पता लगाने वाली प्रणालियों द्वारा असामान्य गतिविधि का संकेत देने पर उन्हें बंद करने की बैंक की प्रथा भी शामिल है। कुछ प्रथाएँ 2011 की शुरुआत में शुरू हुईं, लेकिन लगभग सभी प्रारंभिक बैंक अवस्था से आगे भी जारी रहीं। खाता अपने व्यापक उल्लंघनों पर नियामकों के साथ, जो 2016 में शुरू हुआ।

“वेल्स फ़ार्गो के बार-बार कानून के उल्लंघन के चक्र ने लाखों अमेरिकी परिवारों को नुकसान पहुँचाया है,” श्री चोपड़ा आयोजक के बयान में कहा. “यह दोहराने वाले अपराधी के लिए दीर्घकालिक जवाबदेही और सुधार के लिए एक महत्वपूर्ण प्रारंभिक कदम है।”