टोरंटो, 10 जुलाई (रायटर) – रोजर्स कम्युनिकेशंस (आरसीआईबी.टीओ) इसने शुक्रवार के बड़े पैमाने पर आउटेज के बाद C $ 20 बिलियन के टेलीकॉम विलय के लिए एंटीट्रस्ट अनुमोदन जीतने की अपनी संभावनाओं को जटिल कर दिया, जिसने कनाडा के प्रभावी दूरसंचार एकाधिकार के खतरों को उजागर किया और उद्योग के अपने प्रभुत्व के खिलाफ एक प्रतिक्रिया को जन्म दिया।
रोजर्स नेटवर्क आउटेज ने दैनिक जीवन के लगभग हर पहलू को बाधित कर दिया, लाखों लोगों के लिए बैंकिंग, परिवहन और सरकारी आय में कटौती की, और देश की कैशलेस भुगतान प्रणाली और एयर कनाडा की प्रणाली को प्रभावित किया। (एसी.टीओ) कॉल सेंटर।
उपभोक्ताओं और विपक्षी राजनेताओं ने सरकार से दूरसंचार कंपनियों के प्रभाव को कम करने के लिए और अधिक प्रतिस्पर्धा की अनुमति देने और नीतिगत बदलावों को लागू करने का आह्वान किया है। रोजर्स, बीसीई इंक (बीसीई.टीओ) और Telus Corp (टी.टीओ) कनाडा में 90% बाजार हिस्सेदारी को नियंत्रित करना।
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छोटे इंटरनेट और वायरलेस प्रदाता अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए अपने नेटवर्क के बुनियादी ढांचे पर भरोसा करते हैं।
“कनाडा में वास्तविकता यह है कि हमारे संचार पर एक खतरनाक एकाधिकार है,” एनडीपी नेता जगमीत सिंह ने एक टिकटॉक वीडियो में कहा जब उन्होंने रोजर्स की विलय योजनाओं को रोकने और “इन एकाधिकार को तोड़ने” के लिए एक याचिका शुरू की।
“इस रुकावट के प्रभाव से पता चलता है कि यह एकाधिकार जारी नहीं रह सकता,” उन्होंने कहा।
उद्योग मंत्री फ्रेंकोइस-फिलिप शैम्पेन, जिन्होंने ब्लैकआउट को “अस्वीकार्य” कहा है, ने रविवार को कहा कि वह “कनाडा भर में नेटवर्क की विश्वसनीयता” में सुधार पर चर्चा करने के लिए रोजर्स के सीईओ टोनी स्टावेरी और अन्य उद्योग अधिकारियों के साथ मिलेंगे। हाल के कनाडाई चुनावों में उच्च सेल फोन बिल एक गर्म मुद्दा था।
कनाडा भर में पुलिस ने कहा कि इंटरनेट, सेल फोन और लैंडलाइन कनेक्शन में रुकावट का मतलब है कि कुछ कॉल करने वाले 911 कॉल के माध्यम से आपातकालीन सेवाओं तक नहीं पहुंच सकते हैं।
“रोजर्स आउटेज के कारण, लाखों कनाडाई कल 911 पर कॉल करने में असमर्थ थे। अस्पताल कर्मचारियों से संपर्क नहीं कर सके। परिवारों से संपर्क करने का कोई तरीका नहीं था ताकि वे जीवन के अंत में प्रियजनों को अलविदा कह सकें,” यात्रा निदेशक अमित आर्य ने ट्वीट किया कैनेडियन सोसाइटी ऑफ पैलिएटिव केयर फिजिशियन में।
रविवार को दुर्घटना के लिए रखरखाव के बाद राउटर की खराबी को दोषी ठहराने वाले रोजर्स ने कहा कि उन्हें पता था कि कुछ ग्राहक अभी भी व्यवधान का सामना कर रहे थे। उन्होंने इस पर कोई टिप्पणी नहीं की कि क्या रुकावट विलय की कार्यवाही को प्रभावित कर सकती है।
शॉ कम्युनिकेशंस के C$20 बिलियन ($15.34 बिलियन) के अधिग्रहण के संभावित उपायों पर चर्चा करने के लिए रोजर्स द्वारा कनाडा के अविश्वास प्राधिकरण के साथ बातचीत करने के दो दिन बाद शुक्रवार का आउटेज आया। (एसजेआरबी.टीओ).
कनाडाई प्रतिस्पर्धा ब्यूरो ने इस साल की शुरुआत में यह कहते हुए सौदे को रोक दिया था कि यह उस देश में प्रतिस्पर्धा में बाधा उत्पन्न करेगा जहां दूरसंचार की कीमतें दुनिया में सबसे ज्यादा हैं। विलय को अभी अंतिम फैसले का इंतजार है।
उपभोक्ता अधिकार समूहों ने कहा कि व्यवधान प्रतिस्पर्धा ब्यूरो को प्रेरित कर सकता है, जो आम तौर पर कीमत पर उनके प्रभाव के आधार पर विलय का मूल्यांकन करता है, गुणवत्ता और सेवा जैसे अन्य विचारों पर अधिक बारीकी से देखने के लिए।
ओटावा स्थित फर्म डिफेंस ऑफ पब्लिक इंटरेस्ट सेंटर (पीआईएसी) के मुख्य कार्यकारी अधिकारी जॉन लॉफोर्ड ने कहा, जिसने प्रतिस्पर्धा कार्यालय में विलय का विरोध किया।
लेकिन मैकमास्टर विश्वविद्यालय में सार्वजनिक नीति कार्यक्रम के कार्यकारी निदेशक वास बेडनर ने कहा कि आउटेज रोजर्स की विलय योजना से अलग एक मुद्दा था।
“मुझे नहीं लगता कि यह मुद्दा विलय को प्रभावित करेगा क्योंकि मुझे यकीन नहीं है कि प्रतिस्पर्धा कार्यालय अधिक आउटेज जोखिम की व्याख्या कैसे कर सकता है,” बेडनर ने कहा।
ओटावा विश्वविद्यालय के प्रोफेसर माइकल गेस्ट, जो इंटरनेट कानून और ई-कॉमर्स पर ध्यान केंद्रित करते हैं, ने कहा कि “डिजिटल नीति पर सो रही सरकार के लिए आउटेज एक वेक-अप कॉल होना चाहिए।”
उन्होंने अपने ब्लॉग पर लिखा, “शुक्रवार के आउटेज के लिए दोष रोजर्स के पास हो सकता है, लेकिन सरकार और (टेलीकॉम रेगुलेटरी कनाडा) को जवाब देने में विफलता के लिए जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए।”
नेटब्लॉक्स मॉनिटरिंग ग्रुप ने कहा कि शनिवार को सेवा पूरी तरह से बहाल होने से पहले शुक्रवार को लगभग 4:30 बजे EDT (0830 GMT) शुरू हुआ, जिसने कनाडा में एक चौथाई देखने योग्य इंटरनेट कनेक्टिविटी को रोक दिया।
आउटेज पिछले 15 महीनों में रोजर्स का दूसरा बाहरी सॉफ्टवेयर अपग्रेड था जिसने पिछले साल उपभोक्ता ग्राहकों के लिए अनिवार्य रूप से बाधित सेवा की थी।
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दिव्या राजगोपाल की रिपोर्ट। इमरान अबुकर द्वारा लिखित। चिज़ू नोमियामा द्वारा संपादित
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