Spotify ऑडियोबुक तक पहुंच चाहता है लेकिन कहता है कि Apple रास्ते में है

Spotify ने कहा कि सितंबर के मध्य में Apple ऑडियोबुक को अपडेट करने के लिए सहमत हो गया। Spotify ने फीचर दिनों के बाद लॉन्च किया, यह घोषणा करते हुए कि 300,000 खिताब उपलब्ध करा रहा था।

वॉल स्ट्रीट विश्लेषक मार्क महाने, जो निवेश बैंक एवरकोर आईएसआई के लिए स्पॉटिफी को ट्रैक करते हैं, नई ऑडियोबुक सेवा का परीक्षण कर रहे हैं। उन्होंने इसे बोझिल पाया, जिससे उन्हें अपनी भुगतान जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता हुई, भले ही Spotify के पास पहले से ही यह था। उन्होंने एक ईमेल में Spotify के मुख्य वित्तीय अधिकारी पॉल वोगेल से शिकायत की।

“इतना बुरा क्यों है?” श्री महानी ने लिखा। “और क्या आप इसे ठीक कर सकते हैं?”

जब Spotify ने बाद में ऐप को ऑडियोबुक से संबंधित सुविधाओं के साथ एक अपडेट भेजा, तो Apple ने इसे अस्वीकार कर दिया। ऐप स्टोर के समीक्षकों ने Spotify को बताया कि Spotify के अनुसार, ऑडियोबुक्स को देखने से, जिन्हें पहले स्वीकृत किया गया था, नियमों का उल्लंघन किया गया था, जिसमें नई सुविधाओं को अनलॉक करने के लिए Apple के भुगतान प्रणाली का उपयोग करने के लिए ऐप्स की आवश्यकता होती है।

मिस्टर टीम Zicherman ने ग्राहकों को प्राप्त होने वाले ईमेल को बदल दिया, और पहले शामिल किए गए खरीद बटन को हटा दिया। उन्होंने इसे एक ईमेल से बदल दिया जिसने ग्राहकों को Spotify ऑडियोबुक शीर्षक ब्राउज़ करने के लिए एक लिंक दिया।

Apple ने कुछ दिनों बाद Spotify को बदलने से इनकार कर दिया, यह कहते हुए कि ग्राहकों को अन्य खरीद विकल्पों के बारे में एक ईमेल प्राप्त करने के लिए एक बटन की पेशकश करना ऐप स्टोर के नियमों के खिलाफ होगा। Apple के एक प्रवक्ता ने कहा कि Spotify के ऐप में एक बाहरी लिंक में भी एक असंगति थी, जिसने लोगों को Apple द्वारा अनुमोदित एक से अलग वेब पते पर भेजा। Spotify ने कहा कि लिंक का ऑडियोबुक से कोई लेना-देना नहीं है और समस्या को ठीक कर दिया गया है।

श्री ज़ीचरमैन ने कहा कि उनकी टीम ने ऑडियोबुक प्रक्रिया के ईमेल चरण को बाहर करने का निर्णय लेने से पहले Spotify के कानूनी कर्मचारियों के साथ परामर्श किया। इसके स्थान पर, उन्होंने श्रोताओं को पुस्तक खरीदने के लिए Spotify वेबसाइट पर जाने के लिए कहा।

“अब हमारे पास जो कुछ है वह वास्तव में एक मृत अंत है,” श्री ज़ीचरमैन ने कहा।

सोमवार को, Spotify ने कहा कि Apple ने Zeicherman के नवीनतम को नया स्वरूप देने से इनकार कर दिया। उन्होंने और उत्पाद डिजाइनरों, इंजीनियरों और वकीलों की एक टीम ने मंगलवार की सुबह तक चार अन्य विकल्पों पर काम किया। उन्होंने ऑडियोबुक के बारे में अधिक जानकारी के लिए Spotify वेबसाइट और निर्देशों का सर्वेक्षण किया, और ग्राहकों पर ऑनलाइन होने और खरीदारी को पूरा करने का तरीका जानने का दायित्व डाला। Spotify ने कहा कि बदलावों को Apple ने मंजूरी दे दी है।

लैंडिंग पृष्ठ अब कहता है: “आप इन-ऐप ऑडियोबुक नहीं खरीद सकते।” “हम जानते हैं कि यह सही नहीं है।”