भारतीय रेलवे ने “विशेष अभियान 5.0” के लिए व्यापक तैयारी शुरू कर दी है, जो अपने विशाल नेटवर्क में स्वच्छता को संस्थागत बनाने और लंबे समय से लंबित प्रशासनिक मामलों को निपटाने के उद्देश्य से एक महीने तक चलने वाला, राष्ट्रव्यापी सरकारी अभियान है। यह अभियान, जो अब अपने तैयारी के चरण में है, 2 अक्टूबर से 31 अक्टूबर तक औपचारिक रूप से लागू किया जाएगा।
यह पहल, जो अब अपने पांचवें वर्ष में है, प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग (DARPG) द्वारा समन्वित एक संपूर्ण-सरकारी प्रयास का हिस्सा है। देश के सबसे बड़े सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों में से एक, भारतीय रेलवे के लिए, इसका मतलब है कि इसके सभी 17 आंचलिक रेलवे, 70 मंडल कार्यालयों, और कई उत्पादन इकाइयों तथा सार्वजनिक क्षेत्र के उपक्रमों को शामिल करते हुए एक विशाल जुटाव का प्रयास।
रेलवे बोर्ड, जिसका नेतृत्व अध्यक्ष और सीईओ सतीश कुमार कर रहे हैं, इस अभियान की बारीकी से निगरानी कर रहा है। सभी फील्ड इकाइयों को विस्तृत दिशा-निर्देश जारी किए गए हैं, और अभियान की गतिविधियों के समन्वय के लिए 150 से अधिक नोडल अधिकारी नामित किए गए हैं।
वर्तमान में कई मापदंडों के तहत प्रमुख लक्ष्य निर्धारित किए जा रहे हैं, जिनमें स्टेशनों और ट्रेनों में गहन स्वच्छता अभियान, पुरानी फाइलों की समीक्षा और छंटनी, स्क्रैप सामग्री का निपटान, और ई-कचरा प्रबंधन शामिल हैं। इसका व्यापक लक्ष्य प्रशासनिक दक्षता को बढ़ाना और सार्वजनिक इंटरफेस में सुधार करना है।
सुशासन के लिए एक राष्ट्रीय पहल
“लंबित मामलों के निपटान के लिए विशेष अभियान” को सरकारी कार्यालयों में लंबित मामलों को कम करने के लिए एक वार्षिक कार्यक्रम के रूप में शुरू किया गया था, जो एक लंबे समय से चली आ रही समस्या है जो अक्सर देरी और अकुशलता की ओर ले जाती है। वर्षों से, इसका दायरा ‘स्वच्छता’ पर एक मजबूत फोकस को शामिल करने के लिए विस्तारित हुआ है, जो व्यापक स्वच्छ भारत मिशन के साथ संरेखित है।
भारतीय रेलवे के लिए, ये दोनों स्तंभ महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण हैं। स्वच्छता राष्ट्रीय ट्रांसपोर्टर के लिए एक प्रमुख फोकस क्षेत्र रहा है, जबकि स्क्रैप निपटान भी गैर-किराया राजस्व का एक महत्वपूर्ण स्रोत है। पिछले वित्तीय वर्षों में, रेलवे ने पुरानी पटरियों, वैगनों और कार्यशाला सामग्री से स्क्रैप बेचकर हजारों करोड़ रुपये कमाए हैं।
हालांकि अभियान के दृश्यमान पहलू, जैसे कि स्वच्छता अभियान, अक्सर सबसे अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं, विशेषज्ञ प्रशासनिक सफाई को इसके सबसे प्रभावशाली घटक के रूप में इंगित करते हैं।
रेलवे बोर्ड के एक पूर्व सदस्य, सुबोध जैन कहते हैं, “इस तरह के वार्षिक अभियान गति बनाने और बैकलॉग को दूर करने के लिए उत्कृष्ट हैं। जबकि भौतिक स्वच्छता और स्क्रैप निपटान पर ध्यान केंद्रित करना महत्वपूर्ण है, वास्तविक दीर्घकालिक लाभ ‘लंबित मामलों के निपटान’ वाले हिस्से से आता है। यह प्रशासनिक सुधार के बारे में है – फाइलों में उन बाधाओं को दूर करना जो कर्मचारी शिकायतों से लेकर प्रमुख बुनियादी ढांचा परियोजनाओं तक सब कुछ प्रभावित करती हैं। चुनौती इस गति को बनाए रखने और वास्तव में दक्षता को संस्थागत बनाने की है, जो एक महीने के विशेष अभियान से आगे बढ़े।”
15 सितंबर से शुरू हुए तैयारी चरण के दौरान, प्रत्येक रेलवे इकाई अपने विशिष्ट लक्ष्यों की पहचान कर रही है। इसमें समीक्षा के लिए फाइलों की पहचान करना, स्वच्छता अभियान के लिए स्थलों को इंगित करना, और निपटाए जाने वाले स्क्रैप और ई-कचरे की मात्रा का निर्धारण करना शामिल है।
पूरे देश में समन्वित प्रयासों को सुनिश्चित करने और वास्तविक समय के अपडेट की सुविधा के लिए सभी 150 नोडल अधिकारियों के लिए एक व्हाट्सएप ग्रुप सहित एक समर्पित संचार प्रणाली स्थापित की गई है।
जैसे ही 2 अक्टूबर, महात्मा गांधी की जयंती पर, अभियान का मुख्य चरण नजदीक आ रहा है, भारतीय रेलवे का लक्ष्य अपने दोहरे लक्ष्यों – बढ़ी हुई स्वच्छता और प्रशासनिक जवाबदेही – की दिशा में एक महत्वपूर्ण जोर देना है, जिसका उद्देश्य अपने आंतरिक कामकाज और लाखों यात्रियों के समग्र अनुभव दोनों में सुधार करना है।
