वेंडी के सीईओ टॉड बेनिगोर ने बुधवार को सीएनबीसी के जिम क्रैमर को बताया कि Google के साथ फास्ट फूड चेन की आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस साझेदारी अपने रेस्तरां में अतिरिक्त प्रौद्योगिकी परिवर्तन की दिशा में “पहला कदम” है।
वेंडी के स्वामित्व वाली Google और अल्फाबेट ने विशेष रूप से ड्राइव-थ्रू ऑर्डरिंग के लिए डिज़ाइन किया गया AI चैटबॉट बनाया है। बेनिगोर ने क्रेमर को बताया कि ओहियो स्थित बर्गर चेन जून से शुरू होने वाले कोलंबस-क्षेत्र के कई स्थानों पर ड्राइव-थ्रू एआई पायलट प्रोग्राम चलाएगी।
सीईओ ने कहा कि इस नए “ड्राइव-थ्रू” फीचर का उद्देश्य “ऑर्डरिंग प्रक्रिया का सबसे धीमा बिंदु लेना, स्पीकर बॉक्स से ऑर्डर करना” है, ताकि रेस्तरां का अधिक सुखद अनुभव बनाया जा सके। “हम बहुत कुछ सीखेंगे। बहुत सारे नवाचार में पहला कदम,” उन्होंने कहा।
पेनेगोर ने अगली कुछ तिमाहियों में वेंडी के आधुनिकीकरण की अपनी प्रतिबद्धता पर जोर दिया, उदाहरण के लिए, डिजिटल मेनू बोर्डों के साथ अवसर पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि वेंडीज इन पहलों के साथ “भविष्य के रेस्तरां का नेतृत्व करने” की कोशिश कर रहा है।
अवसर का एक अन्य क्षेत्र, पेनेगोर ने कहा, वेंडी के स्टोर घंटे बढ़ा रहा है। “हम देर रात तक चलेंगे,” उन्होंने कहा। देर रात के दर्शकों को लक्षित करके “हम जानते हैं कि हम अनुक्रमित हैं और विकास की एक महत्वपूर्ण मात्रा का अवसर है”।
इससे पहले बुधवार को, वेंडीज ने उम्मीद से बेहतर पहली तिमाही के परिणामों की सूचना दी, जिसमें कुल राजस्व $528.8 मिलियन था, जो कि एक साल पहले की अवधि से 8.2% अधिक था। इसकी तुलना $ 522 मिलियन के विश्लेषक अनुमानों से की जाती है। कंपनी की प्रति शेयर आय 21 सेंट की उम्मीद से 1 प्रतिशत अधिक थी।
लेकिन सकारात्मक परिणामों के बावजूद, वेंडीज ने पूरे साल के मार्गदर्शन को बढ़ाने से इनकार कर दिया, जिसने बुधवार को इसके स्टॉक को लगभग 2% गिरने में योगदान दिया हो सकता है; लेकिन यह 1% बढ़कर 23.21 डॉलर पर बंद हुआ।
अस्वीकरण: जिम क्रैमर चैरिटेबल फंड अल्फाबेट में शेयरों का मालिक है।
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