परिवहन मंत्री बटिगिएग ने उड़ान में व्यवधान पर एयरलाइन के सीईओ को फटकार लगाई: ‘अस्वीकार्य’

परिवहन मंत्री बटिगिएग का घर उन्होंने देश भर में उड़ान रद्द करने और देरी में मामूली वृद्धि को “अस्वीकार्य” बताया और एयरलाइनों को चेतावनी दी कि यदि वाहक इस बारे में अधिक पारदर्शिता प्रदान नहीं करते हैं कि व्यवधान क्यों हुआ, तो उनका प्रशासन कार्रवाई कर सकता है।

बटिगिएग ने इस सप्ताह कई अमेरिकी एयरलाइन सीईओ को पत्र लिखे और बताया कि इस गर्मी में अमेरिकियों ने जिस स्तर पर व्यवधान का अनुभव किया है, वह “अस्वीकार्य” है।

बटिगिएग ने एयरलाइन के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों से कहा है कि वे हवाईअड्डे पर रात भर फंसे यात्रियों के लिए ठहरने की व्यवस्था करें और एयरलाइन के नियंत्रण में किसी चीज के कारण व्यवधान होने पर तीन घंटे या उससे अधिक की देरी के लिए भोजन वाउचर दें।

परिवहन विभाग उनका कहना है कि पत्र 10 अमेरिकी एयरलाइनों के मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को भेजे गए हैं, जिनमें प्रमुख वाहक, उनकी क्षेत्रीय सहायक कंपनियां और बजट एयरलाइंस शामिल हैं।

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बटिगिएग एजेंसी ने हाल ही में उन यात्रियों के लिए रिफंड के बारे में नियम प्रस्तावित किए हैं जिनकी उड़ानें रद्द या पुनर्निर्धारित. उन्होंने मुख्य कार्यकारी अधिकारियों से कहा कि प्रशासन अतिरिक्त नियमों पर विचार कर रहा है जो “विघटन का अनुभव करने वाले एयरलाइन यात्रियों के अधिकारों का विस्तार करेगा।”

बड़ी संख्या में रद्दीकरण और देरी के बारे में बटिगिएग देर से वसंत के बाद से एयरलाइनों के साथ बहस कर रहा है, लेकिन अपने पत्र में कहा कि वह इस बात की सराहना करता है कि एयरलाइंस ने कर्मचारियों की संख्या बढ़ा दी है और शेड्यूल को कम कर दिया है ताकि वे उन उड़ानों की संख्या से बेहतर मिलान कर सकें जिन्हें वे संभाल सकते हैं।

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नेवार्क, एनजे – जुलाई 01: यात्री 1 जुलाई, 2022 को नेवार्क, न्यू जर्सी में नेवार्क लिबर्टी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (ईडब्ल्यूआर) पर एक हवाई ट्रेन में पहुंचते हैं। ((गीना मून / गेटी इमेज द्वारा फोटो) / गेटी इमेजेज)

अमेरिकन एयरलाइंस के एक प्रवक्ता, एक व्यापार समूह जिसकी सदस्यता में अमेरिकन, यूनाइटेड, डेल्टा और साउथवेस्ट शामिल हैं, ने कहा कि एयरलाइंस “उच्चतम स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करने का प्रयास करती हैं।” उन्होंने कहा कि एयरलाइंस एक तंग नौकरी बाजार सहित चुनौतियों पर काबू पाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

स्टाफ की कमी के कारण बड़ी मात्रा में फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी सभी गर्मियों में, जो विश्लेषकों का कहना है कि अगर एयरलाइंस ने अपने शेड्यूल को वापस नहीं किया होता तो और भी बुरा हो सकता था।

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इस गर्मी की शुरुआत में, एयरलाइंस फॉर अमेरिका बिजनेस ग्रुप के अध्यक्ष निकोलस कैलियो ने कहा कि इसकी सदस्य एयरलाइंस ने मूल रूप से अगस्त के माध्यम से 15% उड़ानों में कटौती की है, साथ ही यात्रियों के लिए और अधिक विश्वसनीय बनने के लिए मुद्दों को संबोधित करने के लिए स्टाफिंग और प्रशिक्षण को बढ़ावा दिया है।

परिवहन सचिव पीट बटिगिएग 14 जनवरी, 2022 को फिलाडेल्फिया में एक कार्यक्रम को सुनते हुए। (एपी फोटो/मैट राउरके, फाइल/एपी न्यूजरूम)

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मांग बढ़ने से समस्याएं बनी रहीं महामारी से पहले का स्तरकुछ वाहकों को अपने पतन शेड्यूल को कम करने के लिए बाध्य करना।

एसोशिएटेड प्रेस ने इस रिपोर्ट के लिए सहायता की थी